1. Introducere
La vinyllaz.com, ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea și securitatea datelor tale personale. Această politică explică ce tipuri de informații colectăm, de ce avem nevoie de ele și cum le folosim, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR). Conform cerințelor Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și legislației aplicabile în Uniunea Europeană și Spațiul Economic European, vinyllaz.com (administrat de HODIȘ IONEL LAVINIU – PFA) are obligația de a colecta, stoca și prelucra datele personale pe care ni le furnizezi numai în scopurile menționate în prezenta Politică de Confidențialitate, în condiții de securitate, confidențialitate și respect față de drepturile tale. Site-ul este administrat de: HODIȘ IONEL LAVINIU – Persoană Fizică Autorizată CIF: 44311254 Nr. înreg. RC: F2021001086055 E-mail: info@vinyllaz.com Telefon: +40 743 589 991 În calitate de administrator și operator de date, ne asumăm responsabilitatea pentru gestionarea informațiilor tale personale într-un mod transparent, sigur și legal. Prezenta politică are scopul de a te informa clar despre modul în care îți prelucrăm datele personale atunci când utilizezi magazinul nostru online, www.vinyllaz.com.
2. Ce date colectăm
Atunci când folosești site-ul nostru sau plasezi o comandă, este posibil să colectăm următoarele categorii de date personale: • Date de identificare: nume, prenume, e-mail, număr de telefon; • Date de livrare și facturare: adresa completă; • Informații legate de plată: transmise și procesate în mod securizat prin platforme autorizate; • Date despre comenzi: produsele achiziționate, istoricul comenzilor; • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, tipul dispozitivului utilizat (desktop, tabletă, telefon mobil) și alte detalii privind modul de accesare și utilizare a site-ului.
3. Scopul prelucrării datelor
Folosim datele personale pe care ni le oferi pentru a-ți oferi o experiență cât mai bună și sigură atunci când comenzi de pe site-ul nostru. Mai exact, prelucrăm datele tale în următoarele scopuri: • Procesarea și livrarea comenzilor tale în cele mai bune condiții; • Emiterea facturilor și respectarea obligațiilor legale și fiscale care ne revin; • Comunicarea legată de comenzi, retururi sau alte solicitări transmise; • Transmiterea de oferte speciale, promoții, noutăți legate de activitatea vinyllaz.com, precum și invitații la concursuri, campanii promoționale sau alte inițiative — doar dacă ți-ai exprimat în mod clar acordul în acest sens; • Mesaje administrative sau necomerciale (de exemplu, legate de modificări ale site-ului, contului tău sau ale politicilor noastre); • Analiza modului în care este utilizat site-ul — de pe desktop, laptop, tabletă sau smartphone — pentru a îmbunătăți constant funcționalitatea și experiența de navigare.
4. Durata păstrării datelor personale
Datele tale personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectând în același timp obligațiile legale aplicabile. Astfel: • Datele legate de comenzile și tranzacțiile tale vor fi păstrate pentru perioada impusă de legislația fiscală și contabilă, care, în general, este de 5 ani; • Datele colectate pentru comunicări comerciale, promoții, newslettere sau alte activități de marketing vor fi păstrate doar atâta timp cât ai dat consimțământul și nu l-ai retras; • Datele tehnice colectate automat prin site (ex: adresă IP, tipul dispozitivului) sunt păstrate conform politicilor interne și legislației privind securitatea și protecția datelor, pentru o perioadă rezonabilă care să permită îmbunătățirea serviciilor; • În cazul în care este necesar să păstrăm datele pentru alte scopuri legale (ex: soluționarea unor litigii), acestea vor fi reținute pentru perioada strict necesară. După expirarea perioadei de păstrare sau după retragerea consimțământului (acolo unde este cazul), datele tale vor fi șterse definitiv sau anonimizate, în condiții de maximă siguranță, astfel încât să nu mai poată fi asociate cu tine.
5. Locul prelucrării și dezvăluirea datelor personale
Datele tale personale sunt prelucrate și stocate în România, în medii securizate, asigurându-ne că respectăm toate cerințele legale privind protecția datelor. Putem transmite datele tale personale către partenerii noștri sau alte terți doar în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea serviciilor solicitate sau pentru respectarea unor obligații legale. Acestea pot include: • Procesatori de plăți autorizați, precum Stripe, care este operatorul de plăți folosit în prezent pe site-ul www.vinyllaz.com și care gestionează în siguranță tranzacțiile online. Nu stocăm și nu avem acces la datele tale bancare; • Firme de curierat, în vederea livrării produselor comandate; • Furnizori de servicii tehnice, cum ar fi platforme de găzduire, mentenanță și analiză de trafic, ce contribuie la funcționarea și optimizarea site-ului; • Parteneri contractuali, doar în măsura în care este necesar pentru procesarea comenzilor și asigurarea suportului necesar; • Autorități publice competente, atunci când legea ne obligă să furnizăm anumite informații (ex: pentru investigații sau raportări fiscale). În toate aceste cazuri, ne asigurăm că acești terți respectă cerințe stricte de confidențialitate și utilizează datele tale exclusiv în scopurile prevăzute în această politică. Nu vindem, nu închiriem și nu divulgăm datele tale personale către alte entități în scopuri de marketing, fără consimțământul tău expres.
6. Drepturile tale privind protecția datelor
În conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul (UE) 2016/679 - GDPR), ai următoarele drepturi asupra datelor tale: • Dreptul de acces la datele personale pe care le deținem despre tine; • Dreptul la rectificare a datelor incorecte sau incomplete; • Dreptul la ștergerea datelor în anumite condiții („dreptul de a fi uitat"); • Dreptul la restricționarea prelucrării datelor în anumite situații; • Dreptul de a te opune prelucrării datelor personale; • Dreptul la portabilitatea datelor, adică să primești datele tale într-un format structurat, utilizat pe scară largă; • Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare; • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dacă consideri că prelucrarea datelor nu respectă legea. Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice întrebare legată de datele tale personale, ne poți contacta oricând la adresa de email: info@vinyllaz.com. Ne angajăm să răspundem solicitărilor tale în termenul legal prevăzut.
7. Securitatea datelor personale
Ne angajăm să protejăm datele tale personale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, menite să prevină accesul neautorizat, pierderea, divulgarea sau distrugerea acestora. Accesul la date este permis doar personalului sau partenerilor autorizați care au nevoie de aceste informații pentru a-ți furniza serviciile sau produsele solicitate. Toate aceste entități sunt obligate contractual să respecte confidențialitatea și să protejeze datele în conformitate cu legislația aplicabilă. De asemenea, utilizăm soluții tehnice precum criptarea comunicațiilor (SSL), monitorizarea traficului și actualizarea periodică a infrastructurii, pentru a asigura o protecție adecvată datelor stocate și transmise prin intermediul www.vinyllaz.com.
8. Comentarii și conținut generat de utilizatori
Prin „utilizator" în această secțiune înțelegem orice persoană care accesează sau interacționează cu site-ul, indiferent dacă are cont sau nu. Postarea comentariilor este opțională și nu este o condiție pentru utilizarea serviciilor sau plasarea unei comenzi. Comentariile sunt permise numai dacă respectă regulile noastre de utilizare și bunele practici. Când un utilizator lasă un comentariu, colectăm informațiile furnizate în formularul de comentarii, adresa IP și agentul utilizatorului (browser-ul folosit), pentru a preveni spamul și activități abuzive. Pentru afișarea fotografiei profilului asociate comentariului, un hash anonimizat al adresei de e-mail poate fi transmis către serviciul Gravatar, conform politicii lor de confidențialitate: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului, fotografia de profil va fi vizibilă publicului împreună cu comentariul. Dacă încărcați imagini pe site, vă recomandăm să eliminați datele de localizare încorporate (EXIF GPS), deoarece aceste informații pot fi accesate de alți utilizatori. Administratorul site-ului, care are și calitatea de operator de date cu caracter personal, moderează comentariile pentru a preveni conținutul ofensator, ilegal sau neadecvat și își rezervă dreptul de a șterge comentariile care încalcă regulile. Înregistrarea pe site Utilizatorii au posibilitatea de a crea un cont pe site-ul vinyllaz.com pentru a facilita procesul de comandă și pentru a beneficia de anumite funcționalități suplimentare. Pentru crearea contului, utilizatorii furnizează date personale precum nume, adresă de e-mail și alte informații necesare. Aceste date sunt gestionate conform prevederilor prezentei Politici de Confidențialitate. Toți utilizatorii înregistrați pot accesa, edita sau șterge informațiile personale din profilul lor, cu excepția numelui de utilizator, care nu poate fi modificat. Administratorii site-ului pot accesa și gestiona aceste informații pentru a asigura funcționarea corectă a serviciilor. Utilizatorii sunt responsabili să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare și să informeze imediat administratorul site-ului în cazul unor suspiciuni de acces neautorizat. Durata păstrării comentariilor și a datelor de profil Comentariile și metadatele acestora sunt păstrate pe termen nelimitat pentru a permite recunoașterea și aprobarea automată a comentariilor viitoare, evitând astfel plasarea lor în coada de moderare. Datele personale furnizate în cadrul înregistrării pe site sunt păstrate pe durata activității contului și conform cerințelor legale aplicabile. Drepturile utilizatorilor asupra datelor Utilizatorii pot solicita oricând un fișier exportat cu datele personale pe care le deținem despre ei, inclusiv datele oferite prin comentarii sau profil. De asemenea, pot solicita ștergerea datelor personale, cu excepția celor pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, legale sau de securitate. Verificarea comentariilor Comentariile utilizatorilor pot fi supuse verificării prin servicii automate de detectare a spamului pentru a asigura securitatea și calitatea conținutului publicat pe site.
9. Cookie-uri
Informații despre cookie-uri și modul în care acestea sunt utilizate pe site-ul www.vinyllaz.com sunt disponibile în Politica de Cookie-uri. Te încurajăm să consulți acest document pentru detalii și pentru a gestiona preferințele tale privind cookie-urile.
10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Administratorul site-ului, în calitate de operator de date cu caracter personal, își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica în orice moment această Politică de Confidențialitate sau ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta schimbările legislative, de reglementare sau ale practicilor interne. Orice modificare va fi publicată pe site-ul www.vinyllaz.com, iar data actualizării va fi revizuită corespunzător. Te încurajăm să verifici periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.
11. Contact și suport
Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de prelucrarea datelor tale personale, politica noastră de confidențialitate sau exercitarea drepturilor tale, te rugăm să ne contactezi prin: • E-mail: info@vinyllaz.com • Telefon: +40 743 589 991 Ne angajăm să răspundem tuturor solicitărilor într-un termen rezonabil și conform cerințelor legale aplicabile.